Téléassistance

Plusieurs types de services à distance, sous autant d’appellations différentes, sont offerts pour rendre la vie de personnes à leur domicile plus sécuritaire. Chacun des fournisseurs de ces services peut tirer avantage des services et produits offerts par Medical Intelligence en offrant à sa clientèle la liberté de sortir du domicile tout en se sentant en sécurité. Medical Intelligence attend aussi avec impatience l’occasion de bénéficier de l’expertise de chaque fournisseur dans son domaine.
 
La Téléassistance est un service qui permet aux personnes, particulièrement les personnes vieillissantes et vulnérables, de vivre dans leur propre maison tout en préservant leur dignité et leur autonomie. Ceci est rendu possible par une surveillance automatique, continue et à distance d’urgences en temps réel et de changements de styles de vie. Ceci favorise par le fait même la tranquillité d’esprit des membres de la famille, des amis et des aidants. La Téléassistance est basée sur la technologie PERS (Personal Emergency Response System) ou en français «Système personnel d’intervention d’urgence ».
 
Le terme PERS désigne un Bouton d’Urgence (aussi appelé Bouton Panique) intégré à un petit émetteur radio, léger et alimenté par piles. Ce bouton envoie un signal radio à la console connectée au téléphone de l’utilisateur, permettant ainsi à une alerte d’être transmise, via lignes téléphoniques, au Centre d’intervention d’urgence. Une connexion vocale bidirectionnelle avec l’opérateur du Centre permet la mise en branle des mesures requises d’intervention.
 
La Surveillance à distance, tout comme la Téléassistance, est la surveillance à distance du comportement d’un patient à son lieu de résidence. Cette technologie utilise le Bouton d’Urgence, activé de façon consciente, ainsi qu’un éventail de capteurs électroniques qui surveillent de près l’état de santé et/ ou le milieu environnant de la personne, et qui déclenchent de façon automatique des alertes au Centre d’intervention d’urgence afin d’améliorer la sécurité et de prévenir tout problème.
 
La Téléassistance PERS, les Alarmes Personnelles et la Surveillance à distance sont des services offerts au domicile du patient. Ils requièrent une liaison téléphonique avec un Centre d’intervention d’urgence afin que soient mis en place, par contact humain, des mesures efficaces d’intervention si un problème venait à surgir. Medical Intelligence investit ses efforts pour que ces services soient offerts à l’extérieur du lieu de résidence.
 
Les appareils offerts par Medical Intelligence sont des Alertes Mobiles. Nos appareils mobiles de sécurité permettent d’offrir de l’aide au bon endroit, à l’extérieur du domicile de la personne; ceci grâce à divers types de positionnement tels que le GSM, le GPS, ou encore la combinaison de ces deux derniers types, soit le GPS Assisté. La localisation précise de personnes qui ont besoin d’aide est cruciale pour la coordination efficace des mesures d’assistance. Une pression du Bouton d’Urgence de nos appareils Vega ou PERSmobile GSM/GPS établira une connexion avec un Centre d’intervention d’urgence. La communication vocale est également possible. Outre l’identité du porteur, les données relatives à sa localisation seront transmises. Grâce à  une carte de navigation, le Centre d’intervention d’urgence sera en mesure d’établir  l’endroit exact où se trouve la personne. Le repérage et le suivi de produits, tels que des voitures, des bateaux ou des conteneurs, seraient d’autres applications possibles des Alertes Mobiles.
 
La Télésanté exploite les technologies d’information et de communication  afin de favoriser une vie autonome pour les personnes vulnérables comme les personnes âgées, les personnes souffrant de maladies chroniques et les personnes handicapées. Ceci réduit la durée et les coûts d’hospitalisation et améliore la qualité de vie de ces personnes en les gardant chez elles.
 
Une série de prises quotidiennes des signes vitaux du patient (sa température, sa pression artérielle, son taux de glucose sanguin, son poids, les fonctions de son cœur, etc.) est envoyée pour examen clinique par ligne téléphonique, ou via la technologie sans fil. Les appareils de Télésanté à l’intérieur du domicile du patient peuvent également détecter toute anomalie relative à l’état de santé de ce dernier; pour ensuite déclencher une alerte au Centre d’intervention d’urgence, habituellement un centre hospitalier.
 
Malgré certaines similitudes avec la Téléassistance, la Télésanté se distingue de cette dernière du fait qu’elle surveille tout changement dans la condition physique ou l’état de santé du patient, plutôt que d’assurer le suivi de son lieu environnant. Pour favoriser de saines activités, les utilisateurs de Télésanté bénéficieraient, lors de sorties à l’extérieur de leur demeure, des avantages que procure la Télésécurité offerte par Vega et PERSmobile de Medical Intelligence.
 
« La Télémédecine est la pratique de soins médicaux utilisant des communications interactives sonores, visuelles et de données « Ceci inclut les prestations de soins médicaux et chirurgicaux, les consultations professionnelles, le diagnostic, ainsi que la formation et le transfert des données médicales. » -Organisation Mondiale de la Santé-
 
Le terme Télésurveillance désigne la surveillance à distance d’un lieu (une résidence ou un immeuble par exemple) par une agence spécialisée. Cette surveillance permet la détection d’intrusions et de tentatives d’intrusions. Cette détection permet ensuite de faire appel à différents services, comme par exemple les autorités policières si la situation l’exige.
 
La définition de la Télésécurité comporte deux volets:
 
Une première définition associe la Télésécurité à la Télésurveillance. Selon cette définition, la détection d’une intrusion ou d’une tentative d’intrusion entraîne ensuite la mobilisation sur les lieux, dans le cadre d’une intervention humaine, de personnel spécialisé. C’est un exemple de situation dans laquelle l’Urgentys de Medical Intelligence s’avérera d’un grand apport.
 
Une seconde définition combine le terme Télésécurité avec d’autres termes comme Télésécurité Médicale (Télésanté), Télésécurité Humaine (Téléassistance) ou encore Télésécurité Mobile (Alertes mobiles).